Гродно 8 сентября 2. Независимая экспертиза изделий из кожи и меха проводится в случае: когда потребитель сомневается в качестве изделия; обнаружения дефектов изделия во время носки; изделие было испорчено в химчисткеи прочих случаях. Независимая экспертиза меховых и кожаных изделий - это своеобразный инструмент защиты потребителя перед недобросовестными производителями и продавцами, а также продавцов и производителей от недобросовестных потребителей. Органолептический метод оценки является основным при проведении независимой экспертизы швейных изделий из кожи и меха.
Но в случае, если определить характер и причину образования дефектов органолептическим методом не представляется возможным, с согласия Заказчика экспертизы швейное изделие из меха и/или кожи направляется в аккредитованную лабораторию для испытаний. Результаты исследования изделия учитываются при проведении экспертизы и формировании заключения о причинах возникновения дефектов.
Мы работаем объективно, профессионально, с использованием самых современных методик.
О правилах возврата и обмена изделий из меха. С наступлением зимы в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения по вопросам обмена и возврата меховых изделий Потребители спрашивают, можно ли обменять шубу, если она не подошла (по размеру, фасону и т. Уважаемые потребители, изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли- продажи.
Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли- продажи (зимний сезон у нас в Республике Алтай начинается с 1 ноября). Если купленный товар не подошёл вам по каким- либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру) согласно ст. Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара товар надлежащего качества в течение 1. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки. Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае когда производственный дефект обнаружился в процессе носки, потребитель защищён ст.
Закона РФ «О защите прав потребителей». По данной норме закона покупатель должен оформить претензию к магазину в 2- х экземплярах и предъявить одно из пяти требований: - безвозмездное устранение недостатков товара; - соразмерное уменьшение покупной цены; - замена на товар аналогичной модели или артикула; - замена на такой же товар другой марки, модели с пересчётом покупной цены; - расторжение договора купли- продажи. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней.
В случае если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца либо должен быть осуществлён возврат денежных средств. Каждый сталкивался с желанием «Хочу купить, но не могу – не хватает финансов». Зная человеческую слабость на желании потребителя получить немедленно интересующий его товар банковские организации «спешат на помощь».
В современном мире очень широкую популярность получил потребительский кредит. Товарный кредит (целевой потребительский кредит) предоставляется торговой организацией, согласно законодательства РФ, для приобретения в кредит различных товаров.
Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается гражданами непосредственно в торговой организации (магазине, торговом центре и т. Закона «О защите прав потребителей» В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Однако в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли - продажи и возврата денежных средств, за товар который не подошел по размеру, фасону, и был приобретен в кредит, продавец обязан вернуть только стоимость товара! По вопросам защиты прав потребителей можно проконсультироваться по телефону «горячей линии»: (3.